【干部素質(zhì)提升年】通城縣城管執(zhí)法局：“一把手”坐窗口 現(xiàn)場辦公優(yōu)服務
【全媒體記者 方思奇】5月14日，通城縣城管執(zhí)法局主要負責人來到縣政務服務中心城管窗口開展“一把手親自辦”活動，現(xiàn)場為群眾辦理臨時占用城市道路許可證，通過換位體驗查找服務短板，推動審批服務提質(zhì)增效。
上午9時，通城縣鴻聯(lián)悅客超市負責人羅先生來到縣政務服務中心城管窗口申請辦理臨時占道許可證。縣城管執(zhí)法局主要負責人在窗口接待，從詢問所需材料、要求填寫申請表到現(xiàn)場審核、現(xiàn)發(fā)許可證，全程體驗辦事流程。
通城縣鴻聯(lián)悅客超市總經(jīng)理 羅蔚：鴻聯(lián)悅客在縣城有4個超市，我們經(jīng)常需要做門店招牌和一些場外活動，這些都要到城市管理執(zhí)法局去辦理行政審批手續(xù)，現(xiàn)在去城管執(zhí)法局去辦理這些手續(xù)確實是服務周到、方便快捷、辦事效率也很高，真正做到了只跑一次。
只有真正站在群眾的角度，才能發(fā)現(xiàn)辦事過程中的堵點。體驗結(jié)束后，通城縣城管執(zhí)法局主要負責人立即組織召開現(xiàn)場辦公會，針對發(fā)現(xiàn)的問題制定整改措施，在優(yōu)化網(wǎng)上服務、精簡申請材料、提高勘查效率等方面做出詳細整改。
通城縣城管執(zhí)法局主要負責人表示，下一步，該局將常態(tài)化開展領導干部“走流程”活動，每月安排班子成員以辦事群眾身份體驗不同業(yè)務，建立問題發(fā)現(xiàn)、整改、反饋的閉環(huán)機制，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉(zhuǎn)變。
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